Receptioniste

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact avec nos clients, visiteurs ou patients. Vous aurez pour mission d'assurer un accueil chaleureux, professionnel et efficace, en présentiel ou par téléphone.
Missions principales :

Accueillir physiquement les visiteurs, clients ou patients.

Répondre aux appels téléphoniques et les orienter vers les bons interlocuteurs.

Gérer les rendez-vous ou réservations (selon le secteur).

Réceptionner, trier et distribuer le courrier.

Assurer le suivi administratif lié à l’accueil (enregistrement, badges, mails, etc.).

Maintenir un espace d’accueil propre et organisé.

Collaborer avec les différents services internes pour assurer un bon fonctionnement.

Compétences requises :

Excellente présentation et sens de l'accueil.

Très bonnes compétences en communication orale et écrite.

Maîtrise des outils informatiques (suite Office, messagerie, agenda électronique).

Bonne gestion du stress et des priorités.

Discrétion, rigueur, et sens de l’organisation.

Capacité à travailler en équipe.

Profil recherché :

Formation de niveau Bac à Bac+2 (BTS SAM, BTS Tourisme, etc.).

Une première expérience en accueil ou relation client est un plus.

Sens du service, courtoisie et réactivité indispensables.